Việc đổi trả, hủy toàn bộ các dịch vụ bởi người tham gia tour phải được gửi và nhận bằng văn bản: email hoặc fax. Công ty không chấp nhận yêu cầu hủy dịch vụ qua điện thoại.
Công ty không chịu trách nhiệm về mọi yêu cầu đổi trả, hủy dịch vụ chưa nhận được và chưa xác nhận lại với bạn. Trong trường hợp này, sẽ áp dụng phí đổi trả, hủy dịch vụ hoặc bỏ tour.
Các qui định đổi trả, huỷ phạt chi tiết theo từng qui định cụ thể của chương trình tour.
